Od prvog puta kada se klijent raspituje, počinjemo unositi informacije u sistem upravljanja kvalitetom kompanije, uključujući nabavku sirovina, proizvodnju uzoraka i testiranje, probno ispitivanje kupaca, izmjene povratnih informacija, do masovne proizvodnje, povratnih informacija na licu mjesta, putem cijeli proizvodni ciklus i proizvodni ciklus, kako bi se osigurala stroga kvaliteta proizvoda.